O atraso na entrega de mercadorias é um dos principais motivos pelos quais os consumidores ficam insatisfeitos com uma empresa. Deste modo, os atrasos nas entregas impactam diretamente na imagem do seu negócio, ferindo sua credibilidade e confiabilidade. Por isso, é muito importante trabalhar para reduzir estes atrasos e garantir uma entrega rápida e eficiente.
Mas então como investir nessa melhoria? A seguir, elencamos 6 orientações que irão te ajudar a solucionar esse gargalo na sua empresa, otimizando as entregas de mercadorias para os seus clientes. Confira!
1 – Realize um planejamento eficiente
Planejamento é a chave de tudo! Além desta etapa contribuir para a otimização da logística externa, ela também otimiza as atividades internas. Neste planejamento, estipule metas, processos, mão de obra, encarregados e fluxos bem desenhados, para que o seu objetivo se realize da forma mais adequada.
Não se esqueça de levar em consideração o volume de entregas, o trajeto realizado pelo veículo e o tempo de transporte das mercadorias. Com isso, além de você acompanhar os procedimentos de entrega, também garante que tudo aconteça de maneira correta, sem atrasos.
2 – Otimize os processos internos
Uma ótima maneira de aumentar a produtividade da sua equipe e a eficiência do envio e entrega das mercadorias é através da otimização de processos. Essa otimização pode ser feita através da automatização de tarefas.
Para isso, use e abuse da tecnologia, como softwares de gestão empresariais. Aqueles que contém planilhas, checklists e fluxogramas de atividades são perfeitos para auxiliar na comunicação interna e na otimização do tempo das equipes.
3 – Monitore as entregas em tempo real
Saber onde o produto está e quando ele será entregue é uma das principais expectativas e exigências do cliente. Mas não é só para garantir a satisfação dele que o monitoramento em tempo real se faz necessário. Para a sua empresa, ele também é de grande importância.
Com o monitoramento e rastreamento em tempo real, você mantém o controle das entregas, sabendo a rota que o veículo está seguindo. Isso permite compreender os imprevistos, o tempo de percurso e a previsão de entrega para cada região.
Resumindo: acompanhar a entrega é fundamental para manter o controle do transporte, aumentar a comunicação entre a equipe de entrega e a empresa e, por fim, para proporcionar mais segurança ao cliente.
4 – Faça uma gestão de riscos
Falta de produto em estoque, embalagem inadequada, rota mal definida, imprevistos na estrada, demora na emissão de nota fiscal: esses são apenas alguns dos riscos que podem gerar atrasos nas entregas.
Para evitar que isso ocorra e reduzir os atrasos consideravelmente, você precisa fazer a gestão de riscos na sua empresa. Identifique os principais motivos pelos quais os atrasos ocorrem e corrija as falhas o mais rápido possível. Além disso, monitore sempre esses gargalos, para assegurar que eles não irão retornar e nem que outros surgirão.
5 – Invista no planejamento e otimização de rotas
Uma das principais vantagens do monitoramento das mercadorias, como já falamos aqui, é conhecer as rotas traçadas durante o transporte. Mas, acima de monitorar os trajetos, você precisa planejá-los.
O planejamento das rotas permite que o transporte seja feito por caminhos seguros, ágeis e até mesmo econômicos. Mas, para que ele seja realmente eficiente, você precisa analisar quais as rodovias mais movimentadas, pavimentadas e quantos pedágios elas possuem. Analise qual a mais benéfica para otimizar o tempo de entrega, sempre garantindo a segurança da carga e do transportador.
6 – Feche parcerias de sucesso
Estoque sempre abastecido, veículos rapidamente disponíveis e embalagens bonitas e resistentes: tudo isso conta! E, para que você tenha todos esses fatores a seu favor, é preciso ter parceiros confiáveis e competentes.
A decisão dos parceiros deve considerar a capacidade dos fornecedores ou transportadores de atender a sua demanda. Evidentemente, você precisa igualmente considerar o custo-benefício. Ao firmar contratos fixos, você pode negociar valores e firmar parcerias duradouras e de sucesso.
Pronto para reduzir os atrasos da sua empresa?
Com estas soluções, você já tem em mãos grandes dicas para reduzir os atrasos e agilizar suas entregas.
Para começar agora mesmo a colocá-las em prática, feche parceria com uma transportadora comprometida e que realmente traz resultados. A Sudmar Transportes oferece tudo o que você precisa: cumprimento de prazos, monitoramento de veículos e segurança da sua mercadoria até o destino final.
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